Décrypter le comportement des consommateurs avec

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Une femme vêtue d'un pull rayé jaune, tenant un panier rempli de courses et examinant un bocal dans l'allée d'un supermarché.

À propos de nous

Nous décryptons les achats des consommateurs et les tendances du commerce de détail dans les secteurs de l'alimentation, des boissons et des produits ménagers grâce aux panels de produits de grande consommation (FMCG) les plus importants et les plus fiables de France. Forts des informations fournies par 20 000 foyers français, nous sommes la référence en matière de comportement d'achat. Nos panels sont les plus riches et les plus reconnus, offrant un niveau inégalé de connaissance des consommateurs. Grâce aux données les plus complètes du marché, nous offrons une vision unique à 360° de l'acheteur, révélant qui, comment et ce qui motive chaque achat. Cette approche inégalée identifie et transforme le potentiel en leviers de croissance durable.
Panneaux et solutions
Notre panel d'achat offre une vision claire et vérifiée des habitudes d'achat des Français et des raisons qui motivent l'évolution de leurs choix. En suivant les comportements d'achat réels de 20 000 foyers, tous secteurs et canaux confondus, il met en lumière les moteurs de la croissance, les changements de fidélité et les moments clés. En identifiant les raisons qui sous-tendent chaque achat, nous aidons les marques à agir en toute confiance et à générer une croissance plus intelligente et durable.
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Un homme aide un client à régler ses achats
Comprenez comment, quand, où et pourquoi les produits sont utilisés dans la vie quotidienne, au-delà du simple point de vente. En analysant des millions d'occasions d'utilisation dans les domaines de l'alimentation, des boissons, des soins personnels et des produits ménagers, nous identifions les moments, les habitudes et les motivations qui sous-tendent la consommation. Cela permet de relier les occasions d'utilisation, les choix de marque et les comportements afin de mettre en lumière les tendances émergentes, les opportunités inexploitées, les besoins non satisfaits et de nouvelles voies de croissance, de l'achat à l'utilisation concrète.
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Data Positive transforme les engagements et les déclarations en matière de RSE en décisions concrètes génératrices de valeur. La solution offre une vision omnicanale, multi-produits et centrée sur le consommateur de la consommation responsable, en établissant des liens entre les comportements, les offres de produits et les objectifs de développement durable. S'appuyant sur des données d'achat réelles, Data Positive permet aux marques et aux détaillants d'identifier les leviers de croissance, d'optimiser leurs gammes de produits et de susciter l'intérêt des consommateurs. En bref, elle transforme le développement durable d'une simple promesse en un avantage concurrentiel.
PanelVoice établit un lien entre les attitudes réelles et les comportements concrets en recueillant directement les témoignages d'acheteurs vérifiés, ce qui permet de mettre en lumière les motivations qui sous-tendent la croissance, le déclin ou l'évolution de la fidélité. Comme les gens oublient souvent ce qu'ils ont acheté – ou ne remarquent pas l'évolution de leurs habitudes –, chaque réponse est étayée par des parcours d'achat vérifiés, jusqu'au niveau des références produits. Cela vous offre une vision plus claire des facteurs qui influencent les choix et vous donne l'assurance nécessaire pour évaluer les opportunités, valider vos stratégies et orienter vos décisions.

PanelVoice rassemble la voix et le comportement du consommateur, en reliant les attitudes aux achats réels pour une compréhension plus approfondie.
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Les achats de produits alimentaires et de boissons destinés à une consommation immédiate reflètent une réalité bien particulière, façonnée par des moments précis, des motivations et des habitudes en constante évolution. Notre panel « hors domicile » suit de véritables consommateurs français dans les cafés, les services de livraison, les restaurants, sur leur lieu de travail et lors de leurs déplacements, afin de mettre en lumière ce qui a été acheté, où, pourquoi et par qui. Ces informations continues vous aident à comprendre les besoins hors domicile, à observer l'évolution des comportements, à comparer vos performances à celles de vos concurrents et à affiner votre stratégie en matière de prix, d'emballage et de placement en vous appuyant sur des données concrètes.
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Découvrez comment les comportements en matière de beauté et de mode évoluent selon les segments démographiques et les canaux de distribution. Des soins de la peau et des cheveux à la toilette et à l'habillement, nous analysons les routines personnelles, les interactions avec les produits et les choix d'achat afin de mettre en évidence l'évolution des préférences et des besoins. Ces informations aident les marques à suivre les tendances générationnelles, à comprendre les comportements sur les canaux en ligne, en magasin et en vente directe aux consommateurs (DTC), et à aligner leur stratégie sur les usages réels, les décisions dictées par le style et les opportunités émergentes dans un secteur en constante évolution.
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Prométhée relie les perceptions réelles aux dynamiques réelles du marché en suivant en permanence la manière dont les consommateurs perçoivent et choisissent les marques. Il va au-delà des intentions déclarées pour révéler ce qui motive véritablement la notoriété, la considération et la fidélité, en s'appuyant sur des données solides et vérifiées. Des enquêtes hebdomadaires en ligne menées auprès d'un panel large et représentatif permettent de recueillir plus de 13 000 entretiens par an, capturant l'évolution des attitudes et des attributs d'image tout en les reliant à des comportements tels que la sensibilité au prix, la réaction aux promotions et l'attrait pour l'innovation. Cela vous offre une vision plus précise des forces qui façonnent les choix et vous donne la confiance nécessaire pour évaluer les opportunités, valider les stratégies et orienter les décisions.
Nous isolons l'impact réel de la publicité des autres facteurs influençant les achats et déterminons comment et où optimiser les investissements publicitaires pour obtenir un meilleur rendement. Cela permet une planification plus judicieuse en affinant le ciblage de l'audience, en améliorant la portée auprès des téléspectateurs occasionnels et en orientant les investissements en fonction des ventes, de la rentabilité ou des objectifs atteints. Cela favorise également la continuité des campagnes en mettant en évidence le coût d'un arrêt de la publicité et en donnant la priorité aux concepts créatifs qui génèrent une rentabilité plus élevée.
Nous donnons aux marques et aux détaillants les moyens de décrypter les parcours d'achat et d'actionner les bons leviers, tant en magasin qu'en ligne. Nos analyses contribuent à améliorer l'expérience client et à accélérer la croissance en optimisant les décisions en matière de stratégie commerciale, de gestion des catégories et de mise en œuvre. Qu'il s'agisse des performances des canaux de distribution et des détaillants, de l'assortiment, du merchandising, des prix ou des promotions, nos solutions soutiennent des stratégies centrées sur le client qui préservent les marges, renforcent la collaboration, améliorent l'orientation et favorisent la conversion là où cela compte le plus.
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