Imaginez que vous pouvez monter dans une machine à remonter le temps. L'horloge indique l'année 2035, mais avant d'y arriver, nous faisons un arrêt dans le passé du commerce de détail en Colombie : il y a dix ans, les canaux traditionnels dominaient, les achats étaient routiniers et la proximité était la règle. Aujourd'hui, le panorama est différent. Au cours de la dernière décennie, le canal traditionnel a perdu plus de 50 % de sa fréquence d'achat, tandis que le commerce électronique promet de multiplier sa pénétration par 5 avant 2035. Qu'est-ce qui a changé ? Quelles forces ont bouleversé la donne ?
Du passé au présent : signes de transformation
Au cours des dix dernières années, les canaux de distribution ont connu une véritable métamorphose. Le magasin de quartier, qui était autrefois le centre des achats quotidiens, a perdu de son importance : sa fréquentation actuelle n'atteint plus que 44 % de ce qu'elle était en 2015. Parallèlement, des formats plus agiles et numériques ont commencé à gagner du terrain.
Le consommateur a changé ses habitudes, recherchant la commodité, le prix et des expériences plus complètes. Quel rôle ces changements joueront-ils au cours des dix prochaines années ?
Un bond dans le futur : à quoi ressemblera le commerce de détail en 2035 ?
Projeter l'avenir ne consiste pas seulement à examiner des chiffres, mais aussi à comprendre les dynamiques. D'ici 2030, presque tous les Colombiens auront effectué au moins un achat en ligne, même si la fréquence restera faible par rapport à d'autres canaux.
D'autre part, la commodité se réinvente en tant qu'espace social, et les grandes chaînes misent sur la technologie et les expériences immersives. Mais la question demeure : comment les chaînes se préparent-elles à un scénario où la proximité ne suffit plus et où la numérisation est la norme ?
Les marques/canaux qui répondront de manière adéquate à ces questions seront ceux qui gagneront la prochaine décennie.
- Comment évoluera l'expérience d'achat ?
- Quel rôle jouera la technologie dans la relation avec l'acheteur ?
- À quelle vitesse le commerce numérique va-t-il se consolider ?
- Comment redéfinir la commodité ?
- Quelle place occuperont les grandes chaînes dans un monde hyperconnecté ?
Nous savons aujourd'hui que le mix de canaux pour 2035 pourrait inclure un commerce électronique avec une part de 8 %, tandis que les magasins traditionnels continueront à perdre du terrain. Êtes-vous prêt pour ce changement ?
L'avenir du commerce de détail n'est pas une possibilité lointaine, c'est une réalité qui se construit aujourd'hui. Votre organisation est-elle prête à s'adapter ? Vous pouvez nous contacter et obtenir plus d'informations ici.
.svg)