Que ce soit à la maison ou à l'extérieur, les consommateurs ont de plus en plus tendance à adapter leurs choix de boissons à leur routine quotidienne. Par exemple, ceux qui travaillent à domicile peuvent préférer des boissons plus gourmandes, tandis que les parents occupés avec de jeunes enfants peuvent opter pour des boissons plus pratiques. Quel que soit le contexte, plusieurs facteurs influencent systématiquement les achats de boissons, tels que les préférences en matière de saveur, les recommandations des pairs ou les prix abordables qui encouragent les achats réguliers.
Une question courante mais cruciale demeure : existe-t-il un facteur dominant unique qui influence les décisions des acheteurs lorsqu'ils effectuent des achats dans une catégorie donnée ?
Prenons un exemple dans la catégorie des boissons. Grâce à nos données de suivi actuelles, nous sommes en mesure de surveiller les performances des marques au fil du temps, ce qui nous permet de mieux comprendre les facteurs comportementaux qui déterminent la croissance ou le déclin d'une marque, ainsi que la manière dont différents groupes démographiques abordent leurs achats.
De plus, nous engageons davantage le dialogue avec nos panélistes afin de découvrir les motivations qui sous-tendent leurs choix : ce qui les incite à acheter une catégorie ou une marque, et ce qui les pousse à cesser d'acheter certaines marques. Pour le découvrir, un questionnaire ciblé est distribué à un échantillon sélectionné. L'enquête est conçue pour identifier les facteurs les plus importants qui influencent le comportement d'achat.
Contrairement aux enquêtes traditionnelles qui s'appuient uniquement sur les réponses déclarées, notre méthodologie de panel d'acheteurs utilise l'importance dérivée, qui relie les opinions exprimées par les panélistes à leur comportement d'achat réel, tel qu'il ressort de nos données de suivi. En combinant ces deux sources, nous sommes en mesure d'identifier les attributs qui influencent réellement les décisions d'achat, ce qui donne aux marques une orientation plus claire sur les domaines sur lesquels elles doivent concentrer leur communication.
Et les résultats pourraient vous surprendre. D'après la figure 1, le graphique de gauche montre que la plupart des acheteurs ont déclaré que l'affirmation A était l'aspect le plus important lors de leurs achats dans cette catégorie. Cependant, après avoir recoupé leurs comportements réels (en accordant plus d'importance aux acheteurs fréquents), l'affirmation B est apparue comme le véritable moteur des décisions d'achat. C'est le message que les marques devraient privilégier dans leur marketing.
Dans le cadre de notre solution Analytics PanelVoice, nous distribuons des questionnaires aux membres du panel afin de comprendre les raisons qui motivent leur comportement. Associées à des données démographiques et comportementales, ces informations permettent d'élaborer des stratégies encore plus ciblées, d'autant plus que les différents groupes d'acheteurs ont souvent des perceptions différentes des marques. Cela est essentiel non seulement pour améliorer la compréhension du marché, mais aussi pour affiner les stratégies promotionnelles et marketing avec une plus grande précision.
Pour développer une marque, la priorité absolue doit être d'accroître sa pénétration. Nos données fondamentales répondent aux questions directes « qui, quoi, quand, où et comment » liées à la croissance ou à la sous-performance de votre marque. En complétant ces informations par les insights fournis par notre solution Analytics PanelVoice, vous obtiendrez une compréhension plus détaillée des raisons pour lesquelles votre marque réussit ou prend du retard.
Nos données fournissent des informations sur les performances des marques dans un large éventail de catégories de produits de grande consommation et de segments de consommateurs. En segmentant ces données sur le plan démographique et en explorant les différences comportementales, nous aidons les marques à élaborer des stratégies plus précises et plus efficaces. Worldpanel suit ces mesures de manière cohérente toutes les quatre semaines afin d'aider ses clients dans leurs décisions commerciales. Grâce à notre panel Analytics PanelVoice, nous pouvons adapter nos analyses à des groupes d'acheteurs spécifiques et découvrir les causes profondes de la dynamique des marques.
Source : base de données P10 2024, Worldpanel Malaysia
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