Le taux d'inflation de la Malaisie, qui s'élevait à 1,4 % en mars 2025, devrait connaître une tendance à la hausse. Cette projection découle de la volatilité de la conjoncture économique mondiale et des récents changements de politique intérieure. Avec la hausse des tarifs de l'électricité prévue en juillet et la suppression progressive des subventions sur les carburants au cours du second semestre 2025, la concurrence sur le marché va s'intensifier. Les entreprises étant susceptibles de faire face à une augmentation de leurs coûts, des hausses de prix et une réduction de la fréquence ou de l'ampleur des promotions pourraient s'avérer nécessaires. Dans ce contexte, comment les marques peuvent-elles stimuler leurs ventes et élargir leur clientèle ?
Le comportement des acheteurs évolue. Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus ouverts à l'idée d'explorer un éventail plus large de catégories de produits que par le passé.
En avril 2025, les consommateurs malaisiens ont acheté en moyenne 53 catégories de produits, contre 49 en 2023. Cette expansion est particulièrement évidente dans le segment alimentaire. Cette évolution reflète l'évolution des besoins : par exemple, le lait liquide peut être préféré au lait en poudre pour des raisons de commodité, tandis que l'augmentation des achats d'essence de poulet et de fromage suggère une prise de conscience croissante en matière de santé. Les consommateurs se montrent disposés à dépenser lorsque les produits répondent à leurs besoins spécifiques.
Alors, comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de ce comportement ? Comment les marques peuvent-elles inciter les nouveaux acheteurs à découvrir leurs produits ?
Pour tirer parti de cette tendance, les entreprises doivent d'abord identifier les principaux facteurs qui motivent l'achat d'un produit. Il est essentiel de comprendre ce qui motive réellement les décisions des consommateurs et quels sont leurs besoins les plus importants. En répondant à ces besoins, les marques peuvent se différencier et réduire leur dépendance à la concurrence basée sur les prix.
Les outils promotionnels traditionnels, tels que les campagnes d'influence et la publicité dans les médias, restent efficaces, mais sont souvent coûteux. Une stratégie plus rentable pourrait consister à tirer parti des catégories adjacentes pour attirer de nouveaux acheteurs. Par exemple, placer des présentoirs de produits d'hygiène bucco-dentaire près des rayons de confiseries peut suggérer subtilement un lien entre la consommation de sucreries et l'hygiène dentaire, ce qui profite aux deux catégories. Certaines marques ont déjà adopté cette approche en proposant des « cadeaux à l'achat », utilisant des produits connexes pour attirer l'attention des acheteurs.
Mais des questions cruciales subsistent : comprenons-nous vraiment les besoins les plus importants de nos clients ? Quelles catégories connexes offrent les meilleures opportunités de croissance ?
Chez Worldpanel Division, nous suivons le comportement des acheteurs toutes les quatre semaines et fournissons des indicateurs clés, notamment la pénétration, la fréquence, la taille du panier et le volume/la valeur des ventes, afin que vous puissiez surveiller les tendances en matière de performances tant au niveau des catégories que des marques.
Source : base de données P4 2025, Worldpanel Malaysia
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