Une année 2025 qui a bouleversé les règles de la consommation
Notre dernier rapport Consumer Insights montre que l'année 2025 a profondément marqué les habitudes d'achat des ménages boliviens. Face à la hausse constante des prix, aux fluctuations du dollar parallèle et aux ajustements des prix des carburants en fin d'année, les familles ne se sont pas contentées de s'adapter : elles ont réorienté leurs décisions d'achat, ouvrant ainsi un nouveau chapitre dans l'histoire de la consommation de masse du pays.
Même dans un contexte difficile, le marché des produits de grande consommation a enregistré une croissance de +1,8 % en volume et une hausse de +23 % en valeur, principalement grâce à une augmentation de +21 % du prix moyen, en phase avec l'inflation annuelle.
Le contraste entre un premier semestre dynamique et une fin d'année plus modérée met en évidence une tendance majeure : 7 catégories sur 10 ont progressé ou maintenu leur volume, grâce à l'arrivée de nouveaux ménages acheteurs.
Les 30 % restants ont reculé en raison de trois facteurs déterminants :
- forte hausse des prix,
- des achats plus espacés,
- abandon de certaines catégories.
Dans ce nouveau contexte, la pénétration — c'est-à-dire l'augmentation du nombre de foyers acheteurs — a été le principal moteur de la croissance.
Une certitude a marqué cette année : le consommateur bolivien n'a pas seulement réagi face à la pression économique, il a également pris des décisions plus stratégiques, mieux planifié ses achats, davantage comparé les prix et réorganisé son panier en alliant besoins et opportunités. Une évolution qui soulève des questions importantes pour 2026.
Promotions : le retour d'un moteur décisif
Après une pause due aux hausses de prix, les marques ont repris le rythme de leurs stratégies promotionnelles. Et les consommateurs ont rapidement réagi.
Les promotions accompagnées de cadeaux ont regagné du terrain dans de nombreux secteurs et se sont imposées comme un moyen efficace d'attirer et de fidéliser les consommateurs les plus sensibles au prix. Pour les entreprises, le message est clair : les stratégies promotionnelles ont de nouveau une influence directe sur le choix de la marque.
Le rôle croissant des marques nationales
Les ménages boliviens ont intégré de nouvelles habitudes à leur quotidien, sous l'impulsion d'un facteur clé : un meilleur accès aux produits et une offre nationale plus riche. Les marques boliviennes ont réussi à se positionner grâce à des prix compétitifs, une plus grande disponibilité et une offre adaptée aux nouvelles priorités des consommateurs.
Ce phénomène ne se contente pas de diversifier le panier de consommation ; il redéfinit la structure de la consommation de masse et ouvre de nouvelles perspectives pour les fabricants et les distributeurs locaux.
Les canaux : entre économies, commodité et omnicanalité émergente
L'année 2025 a vu s'imposer un mélange de canaux plus équilibré, dans lequel le consommateur allie économies, accessibilité et commodité en fonction de ses besoins du moment.
- Les marchés et les foires sont les principaux moteurs de la croissance en volume.
- Les supérettes gagnent du terrain en tant que format de proximité émergent.
- Le canal moderne reste stable, bien qu'avec une intensité moindre par épisode.
- Le commerce électronique, qui en est encore à ses débuts, commence à s'imposer dans les habitudes d'achat des Boliviens.
Pour les entreprises B2B et les détaillants, cette combinaison exige des stratégies plus ciblées et une présence capable de s'adapter aux différentes étapes du processus d'achat.
Un consommateur plus résilient, plus sélectif et plus stratégique
Les chiffres de clôture du quatrième trimestre 2025 montrent que le consommateur, confronté à des difficultés économiques, prend des décisions plus réfléchies. Aujourd’hui, il privilégie :
- prix,
- promotions,
- petits formats,
- marques nationales,
- combinaison optimisée de canaux,
- des options qui allient économies et commodité.
Le consommateur bolivien a déjà changé et continuera d'évoluer. Son comportement témoigne d'une grande résilience, d'une prise de conscience accrue lors de ses achats et d'une capacité croissante à réorganiser ses dépenses de manière stratégique.
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