OmniChannel 2026

Faire des réserves ou se réapprovisionner ?

En 2025, les ménages de 38 marchés ont dépensé 2 800 milliards d'euros en produits de consommation courante ; sur les plus grands marchés, la croissance a résulté d'une augmentation de la fréquence des achats plutôt que d'une augmentation du panier moyen. Notre rapport « Omnichannel 2026 », qui sera publié le 17 novembre, montre où les consommateurs se sont rendus, comment les habitudes d'achat varient à travers le monde et ce que l'année 2026 nous révèle d'ores et déjà.

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2 800 milliards d'euros

Dépenses des ménages en biens de consommation courante sur 38 marchés en 2025.

Les données sur lesquelles s'appuie ce rapport

Une troisième année

La croissance a ralenti pour la troisième année consécutive : plus de trajets, des paniers d'achats plus modestes, un chiffre d'affaires pratiquement inchangé.

Tout sur le volume

Un quart

Les marques de distributeur continuent de gagner des parts de marché, mais à un rythme quatre fois moins élevé que pendant les années d'inflation.

À un quart de la vitesse normale

Quatre façons de faire ses achats

En Asie, on clique ; en Europe, on profite de réductions ; en Amérique du Nord, on prend la voiture pour aller au grand magasin ; et en Amérique latine, on va à pied jusqu'au coin de la rue.

Quatre façons de faire ses achats

2026

L'année 2026 a été marquée par un choc énergétique, et les prix des denrées alimentaires pourraient suivre la même tendance.

Le choc à venir

novembre

de 15 h 30 à 16 h 15 GMT

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En moins de 30 minutes, nous comparerons les faits marquants de l’année aux achats réels des ménages, nous montrerons comment les dépenses ont évolué selon les canaux de vente et les régions, et nous examinerons ce que le dernier cycle d’inflation nous apprend sur les années 2026 et 2027. N’hésitez pas à préparer vos questions : nous prévoyons du temps pour y répondre.

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Principaux enseignements tirés du rapport « Omnichannel 2026 »

Tout sur le volume

La croissance a ralenti pour la troisième année consécutive, mais qu'est-ce qui l'a maintenue à flot ? En analysant les dépenses des ménages, on constate une évolution vers des paniers de consommation plus modestes : davantage de sorties, des paniers plus petits, pour un budget global pratiquement inchangé.

Qu'il fasse beau ou qu'il pleuve

Le commerce en ligne et les magasins discount continuent de gagner des parts de marché, que la conjoncture soit favorable ou non, tandis que les grosses courses hebdomadaires perdent du terrain. Nous suivons de près tous les canaux de distribution et analysons ce que chaque évolution signifie pour votre marque.

Quatre façons de faire ses achats

En Asie, on achète en ligne ; en Europe, on profite des promotions ; en Amérique du Nord, on se rend en voiture dans les grands magasins ; et en Amérique latine, on va à pied jusqu'au magasin du coin. Voilà quatre façons différentes de faire ses achats sur 38 marchés, et aucune moyenne mondiale ne permet de les résumer.

À un quart de vitesse

Les marques de distributeur continuent de gagner des parts de marché, mais à un rythme quatre fois moins élevé que pendant les années d'inflation. Nous examinons les secteurs où elles sont les plus fortes, ceux où leur croissance ralentit, ainsi que les opportunités qui s'en dégagent pour les marques.

Le choc à venir

L'année 2026 a été marquée par un choc énergétique, et les prix des denrées alimentaires pourraient suivre la même tendance. En nous appuyant sur un cycle d'inflation complet dans nos données, nous distinguons les réactions spontanées des consommateurs de leurs habitudes et mettons en évidence les éléments à surveiller en 2027.

Les données sur lesquelles s'appuie ce rapport

38 marchés

dans six régions

909 millions de foyers

représenté

2 800 milliards d'euros

des dépenses en produits de grande consommation, en euros constants de 2025

8 groupes de canaux

des hypermarchés et des magasins discount au commerce en ligne, en passant par les magasins « cash and carry » et les petits commerces de quartier

4 ans de données

De 2022 à 2025 : un cycle d'inflation complet

Chaque achat, quel que soit le canal de vente, est enregistré en continu par les mêmes ménages ; nous pouvons ainsi connaître non seulement ce qui a été vendu, mais aussi qui l'a acheté, à quelle fréquence et où.

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Vous souhaitez savoir ce que cela implique pour votre secteur d'activité ? Confiez-nous cette question, et nous vous montrerons où vos clients ont fait leurs achats, ce qu'ils ont acheté et quelles évolutions sont à prévoir.

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