La grande campagne de produits de beauté pour la Fête des Mères 2024 approche à grands pas. Alors que l'essor du commerce en ligne post-pandémie s'essouffle et que les magasins physiques voient leur fréquentation remonter,toutes les marques et tous les canaux de distribution se préparent à saisir cette opportunité commerciale. Outre une concurrence de plus en plus effrénée entre les marques, elles doivent également faire face aux défis liés à la réouverture du marché du voyage. L'institut d'études de marché Kantar a publié son dernier rapport sur les tendances du marché taïwanais des cosmétiques, intitulé « Rapport sur les comportements de consommation intergénérationnels en matière de cosmétiques après la pandémie », qui décrypte les tendances du secteur post-pandémique et analyse les habitudes d'achat des consommateurs de 15 à 65 ans issus de différentes générations.
Chacune dépense en moyenne 14 000 NT$ par an, le marché des cosmétiques connaît une croissance de 6 % après la pandémie.
La demande des femmes taïwanaises en produits de beauté s'est encore renforcée après la pandémie. Selon les données de suivi à long terme de Kantar sur la consommation de produits de beauté à Taïwan, le marché taïwanais des produits de beauté et de soins a connu une croissance après la pandémie grâce au retour de la fréquentation dans les magasins physiques. Les dépenses annuelles moyennes par personne s'élèvent à 14 000 NT$, et le chiffre d'affaires global du marché a augmenté de 6 % au troisième trimestre 2023 par rapport à l'année précédente.
Figure 1 : Le marché des cosmétiques à Taïwan a continué de croître contre toute attente depuis le début de la pandémie, avec un taux de croissance annuel de 6 %.
La jeune génération Z : les routines de maquillage sont les plus variées, l'achat de parfum est une priorité
Une étude de Kantar révèle que les consommateurs de produits de beauté affichent des tendances de consommation différentes selon leur âge, notamment en ce qui concerne les catégories de produits qu'ils privilégient. Prenons l'exemple de la génération Z (15-24 ans) : ces consommateurs achètent en moyenne 3,7 catégories de produits de maquillage par an, soit 17 % de plus que l'ensemble des consommateurs, et sont plus enclins que les autres tranches d'âge à acheter des parfums afin d'exprimer leur style personnel à travers les senteurs.
La génération Y mature : le pouvoir d'achat le plus élevé, une préférence pour les marques de luxe, mais aussi une grande sensibilité aux promotions.
Les milléniaux âgés de 25 à 44 ans ont le plus fort pouvoir d'achat et représentent une proportion plus élevée d'acheteurs de produits cosmétiques de luxe. En moyenne, une personne sur deux a acheté des produits cosmétiques de luxe au cours de l'année écoulée, et cette tendance devrait s'accentuer en 2023. Il convient de noter queque la génération post-milléniale âgée de 25 à 34 ans est également très sensible au rapport qualité-prix. Elle s'appuie sur les recommandations d'autres personnes pour choisir ses produits et a davantage tendance à acheter des produits populaires qui ont bonne réputation que les autres tranches d'âge.
Génération X mature : soins de base, recherche d'un teint éclatant à mesure que la vie sociale reprend
Les femmes d'âge mûr s'intéressent moins aux produits de beauté, ce qui rend la communication précise des marques d'autant plus importante. Les femmes de la génération X âgées de 45 à 54 ans consomment principalement des produits de soins de base et privilégient les marques de médecine esthétique. Les baby-boomers âgées de 55 ans et plus sont plus prudentes dans leurs achats de produits de beauté et privilégient les produits hydratants, les soins capillaires et les produits de protection des couleurs. Avec l'augmentation des interactions sociales après la pandémie,la génération du baby-boom recherche également un teint éclatant grâce à des fonds de teint et des rouges à lèvres faciles à appliquer. Les ventes de fonds de teint et de rouges à lèvres sont respectivement 4 % et 9 % plus importantes que celles des autres tranches d'âge.
Figure 2 : L'indice Kantar Consumer Index synthétise les besoins en matière de cosmétiques selon les tranches d'âge, offrant ainsi des repères aux marques de cosmétiques.
Kantar : le parcours d'achat des produits de beauté post-pandémie se redessine, et les opportunités commerciales dans ce secteur se recentrent sur les différentes tranches d'âge
Le rapport « Analyse des comportements de consommation intergénérationnels en matière de beauté après la pandémie » de Kantar Consumer Index souligne : « Depuis le début de la pandémie, les marques de beauté et de soins ont dû faire face à des défis constants,elles ont régulièrement stimulé la demande du marché grâce aux soins à domicile, aux parfums apaisants et aux échantillons d'essai ; aujourd'hui, après la pandémie, les consommatrices ont repris leur routine quotidienne, et les données de Kantar montrent clairement une augmentation des dépenses et des volumes d'achat dans le secteur des cosmétiques et des soins, ce qui constitue un facteur favorable pour le marché. Les prochains défis du marché seront liés à la reprise des voyages à l'étranger et à la facilité accrue des achats à l'étranger, qui auront également un impact sur une partie de la consommation nationale. »
Kantar souligne que, pour capter les segments de consommateurs potentiels, la segmentation fine par âge et par profil est une tendance incontournable. Les marques peuvent réfléchir à la manière de tirer parti de l'essor du commerce électronique pour accroître leur notoriété, à la possibilité de renforcer l'expérience de marque grâce au retour vers les magasins physiques, ainsi qu'à la manière de créer un lien entre l'enthousiasme suscité par les achats à l'étranger et le partage de ces expériences. En analysant les comportements tout au long du parcours d'achat, on constate que de plus en plus de marques de cosmétiques et de soins de la peau s'orientent vers une stratégie axée sur les besoins spécifiques de chaque segment et s'adaptent aux détails qui comptent le plus pour chaque groupe de consommateurs.et s'efforcent de créer des marques au caractère plus affirmé ou plus influentes, ce qui contribue à ouvrir de nouvelles perspectives sur le marché.
Pour plus d'informations sur le marché de la grande distribution de produits de grande consommation (FMCG), veuillez contacter : Peggy Liu, directrice du développement commercial et du marketing chez Kantar Consumer Index, à l'adresse peggy.liu@kantar.com ou au 02-2570-0556, poste 365.
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