Une étude met en évidence une évolution des habitudes d'achat en faveur de l'économie et de la consommation à domicile. Découvrez les principaux détaillants
Même si la pression inflationniste récente n'a pas atteint les niveaux de 2022, les Équatoriens sont confrontés depuis avril à une hausse de 15 % de la TVA, ce qui a des répercussions sur leurs achats de produits de grande consommation. À ces changements s'ajoute le problème de l'insécurité, qui se traduit par une augmentation de la consommation à domicile.
Les habitudes d'achat des Équatoriens
À la fin de l'année dernière, on constate que les Équatoriens se rendent plus souvent en magasin et utilisent davantage de canaux de distribution, mais dépensent moins :
De plus, le commerce moderne attire de plus en plus de visiteurs et de ménages acheteurs, ce qui explique l'essor de l'omnicanalité. Aujourd'hui, un ménage équatorien se rend en moyenne dans plus de neuf établissements différents. La concurrence est rude entre les détaillants.
Pour la première fois, l'étude «Retail Golden Trends» détaille les habitudes d'achat des consommateurs par canal, en se basant sur des achats réels.
Qu'est-ce qui fait le succès d'un commerce de détail ?
1.- Pénétration : plus une chaîne touche d'acheteurs, plus elle s'agrandit et plus son potentiel de croissance est important, ce qui constitue la première étape pour garantir son succès. Dans ce domaine, les détaillants économiques sont les plus performants, car ils attirent les acheteurs vers leurs points de vente de proximité. Le nombre de magasins contribue à augmenter le nombre de foyers qui testent les produits, le discounter étant le canal offrant la plus grande couverture : il compte actuellement plus de 470 magasins.
- Dans cette catégorie, la première place revient à Tía, suivie d'Akí ; TuTi occupe la troisième place, Mi Comisariato la quatrième et Supermaxi la cinquième.
2.- Part de marché: Les meilleurs pour tirer le meilleur parti de leurs clients. Les clients fidèles représentent plus de 22 % des visites annuelles et dépensent 11 % de plus que les autres. Les hypermarchés, bien qu'ils ne disposent pas d'autant de points de vente, parviennent à fidéliser leurs clients grâce à leur assortiment.
- Hipermarket reste en tête dans cette catégorie, TuTi occupe la deuxième place, suivi de Megamaxi, Akí en quatrième position et Supermercados Santa María en cinquième.
3.- Exploitation : Devenir le premier choix dans chaque catégorie. 45 % des détaillants exploitent moins de 10 % de leurs acheteurs par catégorie.
- Hipermarket arrive en tête, suivi de TuTi en deuxième position, puis de Mi Comisariato en troisième position, suivi d'Akí et enfin de Megamaxi en cinquième position.
4.- Expérience/Recommandation : C'est ce qui fait la différence. Le magasin discount se distingue par des atouts tout à fait différents, tels que la variété des produits, le rapport qualité-prix, la commodité et la rapidité ; c'est pourquoi il figure parmi les recommandations des Équatoriens.
- Megamaxi arrive en tête, suivi de Supermaxi, puis de TuTi en troisième position, suivi de Hipermarket et enfin de Mi Comisariato en cinquième position.
Les ménages équatoriens ont adapté leurs habitudes d'achat face à l'inflation et à l'insécurité. Encourager l'utilisation de paniers plus remplis sera le moteur de la croissance pour les canaux de distribution dans un avenir proche. L'omnicanalité représente également un défi, c'est pourquoi il est important de se démarquer dans les points de vente.
Pour plus d'informations sur cette première édition de Retail Golden Trends, n'hésitez pas à nous contacter !
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