Selon les données de Worldpanel by Numerator, les ménages colombiens répartissent leurs achats entre un nombre croissant de canaux, effectuant des visites plus fréquentes et plus ciblées. En conséquence, la concurrence ne repose plus uniquement sur la conquête de parts de marché, mais sur la capacité de chaque format à répondre à un besoin spécifique du consommateur.
Aujourd’hui, les ménages colombiens s’approvisionnent en produits de grande consommation auprès de 9,4 canaux différents en moyenne, contre 8,8 en 2023. Cette évolution témoigne d’un comportement des consommateurs qui combinent supermarchés, magasins « hard discount », commerces de quartier, supérettes et enseignes spécialisées en fonction de l’occasion d’achat, dans le but d’optimiser la valeur de chaque visite.
La proximité cesse d'être un simple concept pour devenir une véritable stratégie d'achat
L'un des changements les plus notables concerne les missions d'achat.
Alors que les achats de ravitaillement et de réapprovisionnement — qui représentent le plus gros volume — restent relativement stables, ce sont les achats de proximité qui connaissent la plus forte croissance au sein des grandes chaînes. Il s'agit de visites visant à acheter deux ou trois produits pour répondre à des besoins immédiats, une dynamique qui augmente la fréquence d'achat et redéfinit le rôle des différents formats.
Les données montrent que le consommateur recherche l'efficacité sans pour autant renoncer à la commodité. La proximité et la rapidité prennent le pas sur les achats en gros, ce qui favorise une plus grande spécialisation des canaux de distribution.
Dans ce contexte, la proximité n'est plus considérée uniquement comme un modèle commercial, mais devient une véritable mission d'achat. De plus en plus, les consommateurs choisissent où acheter en fonction du moment de la consommation et non plus exclusivement en fonction du prix, une tendance qui redéfinit les stratégies de croissance du commerce de détail.
La télévision traditionnelle trouve une nouvelle opportunité
Cette transformation profite également au circuit de distribution traditionnel.
Bien que les commerces de quartier et les supérettes aient perdu près de 50 % de leur part de marché en valeur au cours des 14 dernières années, Worldpanel by Numerator relève des signes de reprise précisément dans les achats de proximité.
Des catégories telles que les œufs, le café, le lait liquide, la viande fraîche, le poulet frais et le fromage stimulent à nouveau la croissance de ce canal, confirmant que les commerces de proximité continuent de jouer un rôle important lorsque les ménages privilégient la rapidité et la proximité.
Plutôt que de regagner le terrain perdu, le circuit traditionnel est en train de consolider une nouvelle position au sein de l'écosystème de la grande distribution colombienne, où il cohabite avec les supermarchés, les magasins « hard discount » et les enseignes spécialisées, chacun proposant une offre à valeur ajoutée distincte.
Les marques commerciales sont le moteur de la croissance du marché
L'évolution des habitudes de consommation se reflète également dans les performances des marques.
Selon les données de Worldpanel by Numerator, la majeure partie de la croissance du marché provient des marques commerciales, tandis que les marques de distributeur enregistrent également une croissance, bien que leur contribution à la croissance globale du marché soit moindre.
Parallèlement, les ménages se montrent davantage disposés à investir dans des catégories à valeur ajoutée.
Le secteur le plus emblématique est celui des soins personnels, une catégorie portée par des consommateurs qui intègrent davantage de produits à leurs routines et développent des habitudes de consommation de plus en plus sophistiquées.
Dans l'ensemble, ces résultats montrent que le consommateur gère son budget de manière plus stratégique : il optimise ses dépenses dans les catégories de base, mais est prêt à investir davantage là où il perçoit un avantage personnel. Cette combinaison entre économies, commodité et valeur ajoutée explique en grande partie l'évolution de la consommation de masse et oriente les décisions d'investissement du secteur de la grande distribution colombien.
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