L'institut d'études de marché Kantar Consumer Index a récemment été invité à participer à un séminaire organisé à Taipei par l'Association américaine à Taïwan. En se basant sur l'évolution de la démographie et de la structure familiale à Taïwan, les changements dans le secteur de la distribution et la réorientation des habitudes de consommation post-pandémie, l'institut a identifié quatre valeurs auxquelles les consommateurs accordent de plus en plus d'importance : la commodité, la santé, les produits de beauté et de soins, ainsi que la compagnie des animaux de compagnie. Il a également analysé la manière dont ces valeurs influencent l'évolution du marché de la consommation courante à Taïwan.
Tendance n° 1 : accélération du rythme de vie, priorité absolue à la commodité
Le rythme effréné de la vie moderne se reflète dans les choix d'achat des consommateurs. L'étude « Rapport 2023 sur l'empreinte des marques à Taïwan » réalisée par Kantar souligne la croissance rapide de nombreuses marques de snacks : les produits de consommation courante, les chips et les boissons instantanées occupent une place prépondérante dans le panier d'achat des consommateurs, comblant les petits moments de pause de leur quotidien chargé grâce à des délices facilement accessibles.
En termes de choix de canaux, les achats en ligne, très pratiques, sont de plus en plus prisés. Des études montrent que la consommation de produits de grande consommation (FMCG) à Taïwan s'est progressivement déplacée vers le commerce en ligne au cours des trois dernières années. En 2023, les ventes en ligne de produits FMCG à Taïwan représenteront 19 % du total, les principaux canaux d'achat étant le commerce électronique C2C et B2C ainsi que les sites web officiels des marques.
Tendance n° 2 : la prise de conscience en matière de santé s'accroît, la jeune génération investit tôt dans sa santé
Avec le vieillissement de la population taïwanaise et l'évolution des modes de vie modernes, la demande en compléments alimentaires ne cesse de croître. Une étude de Kantar révèle que le nombre de marques de compléments alimentaires à Taïwan a connu une augmentation rapide depuis le début de la pandémie ; au cours des deux dernières années, le nombre de marques de compléments alimentaires généraux sur le marché a augmenté de 74 %. La clientèle cible de ces produits s'étend progressivement à des tranches d'âge plus jeunes, notamment les personnes d'âge mûr soucieuses de la santé de leurs articulations, les actifs souhaitant stimuler leur vivacité d'esprit,ainsi que les soins oculaires pour les étudiants et les utilisateurs d'appareils électroniques, qui constituent tous des cibles privilégiées pour le marketing des marques de produits de santé.
Tendance n° 3 : l'engouement pour la beauté et le bien-être stimule l'économie des cosmétiques et des soins personnels
Depuis le début de la pandémie, les besoins en matière de soins corporels et capillaires liés aux soins à domicile et aux soins personnels ont progressivement augmenté. Aujourd'hui, la taille du marché dépasse de 15 à 40 % le niveau de 2019. Avec l'atténuation de la pandémie, les consommateurs sont revenus dans les magasins physiques, ce qui a entraîné une reprise de la demande en soins du visage et en maquillage, cette dernière étant particulièrement marquée.
Tendance n° 4 : les animaux domestiques ont la cote, les jeunes familles préfèrent les animaux aux enfants
En 2023, le nombre d'enregistrements de chats et de chiens à Taïwan a dépassé celui des naissances. La place des animaux de compagnie au sein des foyers a radicalement changé : ils sont désormais considérés comme des membres à part entière de la famille, répondant ainsi au besoin de compagnie des célibataires et des jeunes familles. Une étude de Kantar révèle que 24 % des ménages taïwanais achètent de la nourriture pour animaux, soit une augmentation de 3,3 points de pourcentage au cours des cinq dernières années, et que ce marché devrait continuer à se développer.
Illustration : Kantar identifie quatre tendances émergentes dans la consommation courante à Taïwan : le « prêt-à-consommer », l'investissement dans la santé, les soins de beauté et les animaux de compagnie.
Conclusion de Kantar : s'adapter à son époque, se renouveler pour survivre, et anticiper les tendances de consommation futures pour rester compétitif
Ces dernières années, la société taïwanaise a connu une baisse de la natalité et l'essor de l'économie des célibataires. Les habitudes d'achat, autrefois axées sur la famille, se sont progressivement recentrées sur la consommation individuelle. Les consommateurs sont désormais plus exigeants en matière de produits de consommation courante, recherchent la rapidité et l'immédiateté, et s'attendent à ce que leurs besoins personnels soient satisfaits. Kantar souligne que les fabricants de produits de grande consommation (FMCG) doivent s'adapter en permanence à l'évolution des besoins des consommateurs, par exemple en proposant de nouveaux formats d'emballage adaptés aux besoins des petits ménages,mettre en place une stratégie omnicanale (OMO) pour s'adapter aux habitudes d'achat des consommateurs modernes et renforcer leur visibilité, proposer des produits innovants adaptés aux modes de vie actuels, et répondre aux attentes des consommateurs en matière de santé, de beauté et de commodité. Cela permettra aux marques d'améliorer leur image auprès des consommateurs, de renforcer leur capital sympathie et la fidélité à la marque, et d'étendre leur influence.
Pour plus d'informations sur le marché de la grande distribution de produits de grande consommation (FMCG), veuillez contacter : Peggy Liu, directrice du développement commercial et du marketing chez Kantar Consumer Index, à l'adresse peggy.liu@kantar.com ou au 02-2570-0556, poste 365.
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