Le consommateur colombien évolue : il est plus avisé, omnicanal et averti

Le montant moyen des achats a augmenté de 11,6 %, tandis que la fréquence des achats a baissé de 7,1 %, ce qui témoigne d'un comportement plus stratégique de la part des consommateurs

Face à un contexte économique plus stable, le consommateur colombien prend des décisions plus avisées. Le rapport Consumer Insights de Worldpanel pour le premier trimestre 2025 met en évidence un changement notable : les ménages dépensent davantage par achat (+11,6 %), mais se rendent moins souvent en magasin (-7,1 %). La raison ? Une consommation plus rationnelle, mieux planifiée et axée sur la valeur.

Qu'est-ce qui explique cette tendance chez les consommateurs ?

• Stabilité monétaire, baisse des taux d'intérêt et amélioration du climat d'investissement
• Une inflation modérée (5,16 %) et une croissance économique de 2,7 % au premier trimestre
• Un optimisme grandissant : plus de 50 % des ménages pensent que leur situation va s'améliorer

Trois profils de consommateurs, trois façons d'établir le contact :

1. Confortables : des foyers sans contraintes, ouverts à de nouvelles expériences
2. Gestion : ils planifient chaque achat et recherchent l'efficacité
3. En difficulté: ils consomment de manière responsable, mais continuent d'acheter

L'omnicanalité en action :

• La télévision traditionnelle reste reine (avec un taux de pénétration de 99 %)
• Les supérettes et les commerces indépendants gagnent du terrain
• Les magasins discount se stabilisent, mais restent essentiels dans des régions telles que Santander et l'Eje Cafetero

Opportunités par catégorie de produits de grande consommation :

• Médicaments en vente libre (OTC) : +10,1 % en valeur
• Boissons et soins personnels : croissance en valeur et en volume
• Les marques de distributeur : elles continuent de gagner du terrain, en particulier auprès des plus de 50 ans

Des ménages plus petits, une consommation plus segmentée :

• 50 % des ménages comptent 1 ou 2 personnes.
• Les jeunes sans enfants achètent en petits formats.
• Les personnes âgées sans enfants préfèrent les grandes tailles et dépensent davantage chaque année.

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