Comprendre le comportement du consommateur omnicanal est essentiel au succès des stratégies des détaillants en Amérique centrale. Le dernier rapport « Retail Golden Trends Amérique centrale » présente les tendances actuelles.
Panorama de l'acheteur omnicanal
La reprise de la consommation observée au cours de ce premier semestre par rapport au premier semestre de 2023 concerne principalement le Guatemala, le Costa Rica et le Panama, en raison de l'augmentation du volume par transaction et de la hausse de la fréquentation des points de vente.
Il a souligné que le Guatemala, le Salvador, le Costa Rica et le Panama enregistraient une croissance grâce à une augmentation de la fréquence d'achat et continuaient d'élargir le nombre de canaux de vente qu'ils fréquentent.
Les Salvadoriens et les Costaricains sont davantage motivés par la recherche de promotions, de leur marque préférée et de l'assortiment proposé, tandis que les Guatémaltèques accordent davantage d'importance à la proximité.
C'est pourquoi les magasins discount connaissent une croissance rapide en Amérique centrale, à l'instar de ce qui se passe en Colombie et au Mexique, où les dépenses des ménages en produits de grande consommation dans ces points de vente varient entre 22 % et 25 % ; tandis que les magasins traditionnels sont les plus touchés. Ces magasins discount se développent fortement dans cette région d'Amérique latine, bien plus que la moyenne mondiale.
Quels sont les jours où les visiteurs sont les plus nombreux sur chaque canal d'achat ?
Les ménages d'Amérique centrale font principalement leurs achats le week-end, en particulier le dimanche, lorsqu'ils se rendent dans les magasins discount, les hypermarchés/supermarchés, les magasins de gros et les supermarchés indépendants. Les magasins traditionnels font exception, car c'est là qu'ils achètent davantage en milieu de semaine.
Découvrez le top 3 des promotions les plus recherchées chez le discounter :
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En conclusion, on constate que dans les pays où la fréquence d'achat augmente, on trouve davantage de consommateurs omnicanaux à la recherche de meilleures options. L'Amérique centrale suit la tendance au développement des magasins discount observée dans des pays comme la Colombie et le Mexique. De plus, le prix, l'assortiment et la proximité sont des critères essentiels dans le choix d'un canal d'achat.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la position de votre marque sur le marché, ainsi que sur les initiatives des détaillants dans cette région, n'hésitez pas à nous contacter !
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