Worldpanel Consumer Index (anciennement Kantar Consumer Index) a récemment publié le rapport « 2024 Taiwan Brand Footprint Report », invitant les marques représentatives de la croissance du marché de la consommation courante en 2023 :Guai Guai, Pringles, Yuan Cui, May Flower, Miao Guan Jia, Mao Bao, Kaodezhu, Bioré et Mentholatum. Des entretiens ont été menés avec les directeurs généraux et les responsables marketing de ces marques, issues de secteurs tels que les produits alimentaires et boissons de grande consommation, les articles ménagers et les produits d'hygiène personnelle, afin de dresser un bilan des tendances du marché de la consommation post-pandémique.
Tendances du marché des aliments et des boissons : la santé devient la norme, l'innovation gustative stimule les opportunités commerciales
Sous l'influence de la pandémie ces dernières années, les consommateurs taïwanais sont de plus en plus soucieux de leur santé, ce qui se reflète dans leurs choix en matière d'emballages alimentaires et de boissons. Selon les entretiens menés dans le cadre du rapport « 2024 Taiwan Brand Footprint Report », les marques Guai Guai, Pringles et Yuan Cui ont toutes souligné la demande des consommateurs en matière d'alimentation saine au cours de l'année écoulée. Wang Qiuwen, responsable du marketing chez Pringles, a déclaré :« Après avoir traversé la pandémie de Covid, une partie des consommateurs taïwanais ont tendance à rechercher de nouvelles saveurs et de nouveaux aliments étrangers, dans l'espoir de s'aligner sur les tendances internationales ; une autre partie accorde davantage d'importance à la santé et souhaite consommer des snacks moins salés et moins gras. » Jian Jiafeng, directeur général de Guaiguai, a souligné :« Les consommateurs accordent la priorité au goût et à la texture lorsqu'ils choisissent des produits alimentaires, tout en restant attentifs aux aspects liés à la santé. » Gong Huijia, directrice de marque chez Coca-Cola Hong Kong, a quant à elle souligné que sa marque Yuan Cui communiquait depuis longtemps sur l'absence d'additifs, répondant ainsi aux attentes des consommateurs en matière d'alimentation saine.
Tendances du marché des articles ménagers : approfondissement du concept d'antimicrobien après la pandémie, opportunités offertes par la nouvelle normalité
Taïwan est entrée dans une ère de coexistence avec le virus après la pandémie, mais cela ne signifie pas pour autant que les consommateurs sont prêts à laisser le virus entrer chez eux. Wu Zongxun, directeur général adjoint de Miaoguanjia, a souligné lors d'une interview : « La pandémie a eu un impact sur toutes sortes de produits de consommation courante, et de nombreuses catégories mettent en avant leurs propriétés antibactériennes et antivirales. Miaoguanjia a également lancé de nouveaux produits qui, en plus de leurs propriétés antibactériennes, offrent une puissance de nettoyage et une expérience d'utilisation encore améliorées. » Chen Yihong, directeur général de Mao Bao, a également déclaré :« Les consommateurs ont depuis longtemps intégré dans leur quotidien une conscience aiguë de l'importance du nettoyage et de la désinfection, et la demande en produits d'entretien antibactériens et antiviraux ne cesse d'augmenter. » Face à cette polarisation du marché, Yan Jingwen, directrice marketing des produits de consommation chez Yung Foong Yu, a déclaré que Mayflower continuait à s'intéresser aux difficultés quotidiennes des consommateurs et à stimuler sa croissance grâce à des produits écologiques innovants et de haute qualité.
Tendances en matière d'articles personnels : après la pandémie, les besoins changent, la génération Z prend le relais et accorde plus d'importance à la valeur des marques
Le marché des produits d'hygiène personnelle, fortement touché par la pandémie, connaît une nouvelle demande depuis la levée des restrictions. Cai Jiayi, directrice du département Santé et beauté chez Kao Consumer Products, souligne : « Le port du masque pendant trois ans a entraîné de nombreux problèmes cutanés inédits. La levée totale des restrictions a donné lieu à une recrudescence des activités de plein air, des voyages et des interactions sociales, ce qui a également généré de nombreux nouveaux besoins. » Lin Mingjie, directeur marketing chez Mentholatum, déclare :« Nous avons observé que les consommateurs accordent de plus en plus d'importance à l'efficacité des produits et à la simplicité des routines de soins, ce qui les incite à privilégier les produits hautement performants. Les changements de mode de vie ont également rendu davantage de consommateurs confrontés à des problèmes de peau sèche et sensible, et ils espèrent y remédier grâce à des produits de soins hypoallergéniques. »Penny Lin, directrice marketing chez Kimberly-Clark, souligne qu'avec l'émergence de la génération Z, les jeunes consommateurs accordent non seulement de l'importance à l'expérience d'utilisation des produits, mais aussi à leur identification à la marque. Outre la nécessité d'utiliser le langage des jeunes dans la communication médiatique, il est également important que les valeurs de la marque trouvent un écho auprès de la nouvelle génération.
Conclusion : pour se développer, une marque doit « permettre à davantage de personnes de ressentir une différence significative ».
Au cours de l'année écoulée, le marché taïwanais a subi les multiples effets de la levée des restrictions liées à la pandémie.Worldpanel souligne que les consommateurs se tournent vers un mode de vie plus fragmenté et plus actif. Le rapport « 2024 Taiwan Brand Footprint Report », basé sur une étude des comportements d'achat réels des consommateurs, publie les marques les plus populaires et les plus dynamiques de Taïwan au cours de l'année écoulée, et souligne que la clé de la croissance des marques réside dans « le fait de permettre à davantage de personnes de ressentir une différence significative ». En recrutant davantage de consommateurs, en renforçant leur présence et en découvrant de nouveaux besoins, les marques auront la possibilité de se développer dans un environnement de marché de plus en plus concurrentiel.
Pour plus d'informations sur le marché de la grande distribution, veuillez contacter : Peggy Liu, directrice commerciale de Worldpanel Consumer Index, à l'adresse peggy.liu@wp.numerator.com ou au numéro 02-2570-0556#365.
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