L'institut d'études de marché Worldpanel Consumer Index (anciennement Kantar Consumer Index) a récemment été invité à participer à un séminaire organisé à Taipei par l'Association américaine à Taïwan. En se basant sur l'évolution démographique et structurelle des ménages taïwanais, les changements dans le secteur de la distribution et la réorientation des habitudes de consommation après la pandémie, il a identifié quatre valeurs auxquelles les consommateurs accordent de plus en plus d'importance : la commodité, la santé, les soins de beauté et la compagnie des animaux de compagnie. Il a également analysé comment ces valeurs influencent les tendances du marché de la consommation courante à Taïwan.
Tendance n° 1 : accélération du rythme de vie, priorité absolue à la commodité
Le rythme effréné de la vie moderne se reflète dans les choix d'achat des consommateurs. L'étude Worldpanel « Rapport 2023 sur l'empreinte des marques à Taïwan » souligne la croissance rapide de nombreuses marques de snacks. Les aliments de consommation courante, les chips et les boissons instantanées occupent une place importante dans le panier des consommateurs, qui comblent les moments de pause dans leur vie trépidante avec des délices facilement accessibles.
En termes de choix de canaux, les achats en ligne, très pratiques, sont de plus en plus prisés. Des études montrent que la consommation de produits de grande consommation (FMCG) à Taïwan s'est progressivement déplacée vers le commerce en ligne au cours des trois dernières années. En 2023, les ventes en ligne de produits FMCG à Taïwan représenteront 19 % du total, les principaux canaux d'achat étant le commerce électronique C2C et B2C ainsi que les sites web officiels des marques.
Tendance n° 2 : la prise de conscience en matière de santé s'accroît, la jeune génération investit tôt dans sa santé
Avec le vieillissement de la population taïwanaise et l'évolution des modes de vie modernes, la demande en compléments alimentaires ne cesse de croître.Une étude de Worldpanel indique que le nombre de marques de produits de santé à Taïwan a rapidement augmenté depuis le début de la pandémie. Au cours des deux dernières années, le nombre de marques de compléments alimentaires et de produits de santé sur le marché a augmenté de 74 %. La clientèle cible des produits de santé s'est également progressivement déplacée vers des groupes plus jeunes, notamment les personnes d'âge mûr pour la santé des articulations, les employés de bureau pour la vivacité d'esprit, les étudiants et les utilisateurs de technologies 3C pour les soins oculaires, qui sont tous des cibles marketing pour les marques de produits de santé.
Tendance n° 3 : l'engouement pour la beauté et le bien-être stimule l'économie des cosmétiques et des soins personnels
Depuis le début de la pandémie, les besoins en matière de soins corporels et capillaires liés aux soins à domicile et aux soins personnels ont progressivement augmenté. Aujourd'hui, la taille du marché dépasse de 15 à 40 % le niveau de 2019. Avec l'atténuation de la pandémie, les consommateurs sont revenus dans les magasins physiques, ce qui a entraîné une reprise de la demande en soins du visage et en maquillage, cette dernière étant particulièrement marquée.
Tendance n° 4 : les animaux domestiques ont la cote, les jeunes familles préfèrent les animaux aux enfants
En 2023, le nombre d'enregistrements de chats et de chiens à Taïwan dépassera celui des nouveau-nés. La place des animaux de compagnie dans les foyers n'est plus ce qu'elle était. Aujourd'hui, ils sont de plus en plus considérés comme des membres à part entière de la famille, comblant le besoin de compagnie des célibataires et des jeunes familles. Une étude Worldpanel indique que 24 % des foyers taïwanais achètent des aliments pour animaux de compagnie, soit une augmentation de 3,3 % au cours des cinq dernières années, et que ce marché devrait encore croître à l'avenir.
Conclusion : évoluer avec son temps, innover pour survivre, maîtriser les tendances de consommation futures afin de rester compétitif.
Ces dernières années, la société taïwanaise a connu une baisse de la natalité et l'essor de l'économie des célibataires. Les habitudes d'achat des consommateurs ont évolué, passant des achats familiaux à la consommation individuelle. Les consommateurs sont également devenus plus exigeants en matière de biens de consommation courante, recherchant la rapidité et l'instantanéité, tout en souhaitant que leurs besoins individuels soient satisfaits.Worldpanel souligne que les fabricants de produits de grande consommation doivent s'adapter en permanence à l'évolution des besoins des consommateurs, par exemple en proposant de nouveaux formats d'emballage adaptés aux petites familles, en mettant en place une stratégie omnicanale OMO proche des habitudes d'achat des consommateurs modernes et en renforçant leur visibilité. En proposant des produits innovants adaptés aux modes de vie actuels et en répondant aux attentes des consommateurs en matière de santé, de beauté et de commodité, les marques renforceront leur position dans l'esprit des consommateurs, ce qui leur permettra d'accroître leur popularité et la fidélité à leur marque, et d'étendre leur influence.
Pour plus d'informations sur le marché de la grande consommation, veuillez contacter : Peggy Liu, directrice du développement commercial et du marketing chez Worldpanel Consumer Index, à l'adresse peggy.liu@wp.numerator.com ou au numéro 02-2570-0556#365.
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