Stimuler la croissance de la marque grâce à Verified Equity

Verified Equity est la solution de Worldpanel by Numerator dédiée à la santé des marques. Elle combine les réponses à des enquêtes et les données vérifiées sur les comportements d'achat au sein d'un cadre de référence unique afin de fournir une évaluation complète de la santé d'une marque, de son potentiel de croissance et de ses performances commerciales.

Ce cadre de référence offre une vision globale de la santé d'une marque : une marque en bonne santé est une marque choisie par un grand nombre de consommateurs, de manière répétée, à un prix raisonnable, et dont la position au sein de sa catégorie se renforce plutôt qu'elle ne s'affaiblit.

Cette approche va au-delà des perceptions des consommateurs et des comportements déclarés pour offrir une vision globale de la santé de la marque, en intégrant les comportements d'achat dans son cadre d'analyse. Elle s'appuie sur un panel d'acheteurs vérifiés, exploite des données issues d'enquêtes et de comportements provenant d'une source unique, quantifie l'ampleur des opportunités et établit un lien entre les perceptions de la marque et les résultats commerciaux.

Les enquêtes traditionnelles mesurent ce que les gens disent, tandis que le comportement d'achat révèle ce qu'ils font. Verified Equity comble ce fossé en établissant un lien direct entre les perceptions des consommateurs et leur comportement d'achat réel, ce qui permet une meilleure prise de décision en matière de positionnement, de communication, de stratégie concurrentielle, de planification de la croissance et d'investissements marketing.

Les études de suivi de marque traditionnelles mesurent les perceptions des consommateurs. Verified Equity associe ces perceptions à des données vérifiées sur les comportements d'achat, ce qui aide les marques à déterminer si les attitudes positives se traduisent par des résultats commerciaux.

Les consommateurs ne se souviennent pas toujours avec précision de ce qu’ils achètent. Grâce à un échantillon issu de Worldpanel et provenant des panels d’acheteurs de Numerator, qui reflètent fidèlement les habitudes d’achat, il est possible de mener des analyses portant sur les acheteurs et les non-acheteurs avérés d’une marque, ainsi que sur d’autres groupes cibles définis à l’aide d’indicateurs issus à la fois d’enquêtes et de données d’achat (par exemple, le potentiel non converti = les non-acheteurs qui envisagent d’acheter la marque).

Les données d'achat indiquent ce que les consommateurs ont acheté. Verified Equity explique pourquoi ils l'ont acheté en associant leur comportement d'achat à leurs perceptions, offrant ainsi une vision plus complète de la performance de la marque.

Une marque « en bonne santé » est une marque choisie par un grand nombre de personnes, de manière répétée, à un prix abordable, et dont la position au sein de sa catégorie se renforce plutôt que de s’affaiblir. Maintenir votre marque en bonne santé augmente ses chances de réussite commerciale.

Grâce à l’analyse de Verified Equity, les marques peuvent suivre à la fois leur capital émotionnel et leur capital comportemental, ce qui leur offre une vision complète de leur santé globale et de leur réussite.

Oui. Cet outil permet de quantifier le potentiel de chiffre d'affaires associé à différents segments d'audience et d'identifier les opportunités de conversion les plus rentables. Grâce à la connexion directe avec nos données d'achat, vous obtenez une estimation plus précise que celle fournie par le pourcentage d'acheteurs, car tous les segments n'effectuent pas des achats d'un montant équivalent.

Verified Equity fournit un « score de marque », qui constitue une mesure relative de la force globale d’une marque au sein de son environnement concurrentiel, en combinant des indicateurs émotionnels et comportementaux. Il offre un indicateur clé de performance (KPI) unique destiné au suivi par les dirigeants. Ce score se compose à la fois de la valeur comportementale et de la valeur émotionnelle de la marque, établissant un lien entre les sentiments des consommateurs à l’égard des marques et leur comportement d’achat vérifié.

La plupart des catégories de produits de grande consommation et de produits d'achat courant pour lesquelles Worldpanel dispose de données d'achat et où il est possible d'obtenir des échantillons de taille suffisante peuvent utiliser Verified Equity.

Les données sont présentées dans un tableau de bord Power BI intuitif. Les livrables supplémentaires comprennent des rapports de conseil, des recommandations stratégiques, des ateliers, des données au format Excel, ainsi que des analyses approfondies en option.

Score d'équité vérifié
Score d'équité émotionnelle
Score d'équité comportementale
Score de sentiment
Score d'engagement d'achat
Entonnoir de marque
Évaluation de l'opportunité
Analyse des facteurs déterminants
Forces et faiblesses
Facteurs déclencheurs et obstacles
Performance de la communication
Profilage

Une mesure relative de la force émotionnelle d’une marque dans un contexte concurrentiel, combinant la notoriété et un score composite évaluant le sentiment.

La notoriété – le fait de savoir qu’une marque existe – constitue la première étape du parcours d’achat pour la plupart des consommateurs. Il existe de nombreuses façons de prendre conscience de l’existence d’une marque : celle-ci peut être ancrée dans votre mémoire depuis l’enfance, ou vous pouvez en découvrir de nouvelles grâce à la publicité en magasin ou à un emballage qui se démarque en rayon.

Une mesure de l'importance de la relation entre un consommateur et une marque. Elle reflète ce que les gens pensent et ressentent à l'égard d'une marque et se compose des indicateurs suivants : « Évaluation de la marque », « Réponse aux besoins » et « Caractère distinctif ».

L’analyse de Worldpanel by Numerator montre que les marques affichant de meilleurs résultats en matière de sentiment ont plus de chances d’accroître leur pénétration à l’avenir. La note de marque mesure la valence affective, c’est-à-dire un sentiment simple et instinctif à l’égard de la marque.

Pourquoi mesurer : plus vous appréciez une marque, plus vous êtes susceptible de l’acheter et de revenir l’acheter à nouveau.

La « satisfaction des besoins » est davantage cognitive et utilitaire ; elle demande aux consommateurs de porter un jugement rationnel sur les performances et l’adéquation du produit.

Pourquoi mesurer : les marques doivent être utiles, et cet indicateur permet de déterminer si une marque répond aux exigences fonctionnelles fondamentales. Une marque peut être source d’aspiration et suscitant l’enthousiasme, mais si son format ne me convient pas ou si je ne peux pas l’acheter facilement, il existe alors de réels obstacles à l’achat.

Le caractère distinctif signifie se démarquer et être reconnaissable — occuper une place prépondérante dans l’esprit des consommateurs.

Pourquoi mesurer : Se démarquer est essentiel pour protéger votre marque et vous donner la marge de manœuvre nécessaire pour vous développer dans une catégorie où les produits sont souvent similaires sur le plan fonctionnel et où l’espace en rayon est saturé. Cela donne aux consommateurs une raison claire de choisir votre marque plutôt qu’une marque de distributeur moins chère ou une alternative concurrente.

Un indicateur permettant de mesurer le volume et la pérennité des achats d'une marque, qui prend en compte la fidélité, le pouvoir de fixation des prix et la performance.

‍L'indicateur de fidélité comprend la fidélité absolue et l'écart par rapport aux attentes.

‍Pourquoi le mesurer ?

La fidélité est corrélée à la pénétration, mais elle est également essentielle à la santé de la marque car elle reflète la volonté des consommateurs de revenir, d’acheter à nouveau ou d’acheter en plus grande quantité. Cela indique une satisfaction vis-à-vis des performances du produit et la capacité de la marque à répondre à un éventail plus large de besoins des consommateurs, augmentant ainsi sa part dans le répertoire d’achats du consommateur.

‍L’effet de levier sur les prix est basé sur l’écart par rapport au prix moyen par unité de volume sur le marché. C’est le prix réel payé qui est pris en compte, plutôt que la disposition théorique à payer ou le prix de vente conseillé par le fabricant, ce qui signifie que les promotions et les remises sont pleinement prises en compte.

‍Pourquoi le mesurer ?

Une disposition à payer plus élevée reflète la valeur que les consommateurs accordent à ce que représente une marque, notamment sa qualité, son identité et sa promesse, au-delà du produit fonctionnel lui-même.

‍La performance comprend la variation des dépenses de la marque, définie comme la variation absolue des dépenses, et la variation de la part de marché de la marque, définie comme la variation en points de pourcentage de la part de marché. Nous suivons l’évolution de la performance des marques sur l’ensemble du marché.

‍Pourquoi la mesurer ?

La croissance des dépenses de la marque et de sa part de marché indique clairement que l’offre de produits et la proposition de la marque sont appréciées par les consommateurs et qu’elles sont préférées aux alternatives concurrentes.

Oui. Verified Equity peut remplacer ou compléter les études de suivi de marque traditionnelles en combinant les perceptions de la marque et les comportements d'achat vérifiés au sein d'un même cadre.

Travailler avec nous ne se résume pas à tirer parti de notre base de données de premier ordre : c'est aussi établir un partenariat avec nos équipes. Nos experts en enquêtes PanelVoice collaborent étroitement avec vos équipes chargées de la relation client. Ces dernières possèdent déjà une connaissance approfondie du marché et de votre marque, qu'elles peuvent mettre à profit pour analyser les résultats, vous évitant ainsi de multiples réunions de briefing avec les agences et les tâches de rapprochement des données.