L'inflation au Portugal a globalement ralenti en 2024. Dans le secteur alimentaire, on observe une stabilisation, voire une baisse, du niveau des prix par rapport aux périodes précédentes. Quant aux combustibles fossiles, après une baisse en 2023 et une nouvelle hausse durant l'été de la même année, leur prix semble s'être stabilisé en 2024 à des niveaux supérieurs à ceux de la même période de l'année précédente.
Cette normalisation des prix à la hausse a incité les consommateurs portugais à rechercher des alternatives pour faire des économies. Ainsi, grâce à des campagnes promotionnelles plus agressives menées fin 2023, le facteur « bénéficier d'une remise » a pris de l'importance au moment de faire le plein.
Au premier semestre 2024, le grand gagnant a sans aucun doute été la marque Galp, qui a su répondre aux attentes des Portugais et à leur volonté de faire des économies en misant sur des campagnes agressives de remises et d'avantages dans le cadre de son partenariat avec la carte Continente, mais aussi avec l'application Mundo Galp. Cette stratégie a permis à la marque de fidéliser ses clients et de clôturer le premier semestre 2024 avec une part de marché impressionnante de 33 % en volume.
De l'autre côté, on trouve Repsol qui, malgré divers accords de partenariat avec des chaînes de supermarchés, des banques, des clubs de football, entre autres, ne parvient plus à maintenir les résultats de l'année précédente et perd des clients ainsi que leur fidélité, ce qui entraîne une perte de parts de marché (en volume).
Quant aux marques de la grande distribution alimentaire, qui représentent ensemble la deuxième part de marché la plus importante, elles parviennent à maintenir leur position stable. Ces stations gagnent des clients mais perdent en fidélité, le critère de choix qui continue de gagner du terrain étant la proximité et non le prix. Elles deviennent ainsi des points de vente de proximité et sont moins liées à la recherche de carburant au prix le plus bas, certainement en raison de la dynamique concurrentielle du marché.
En réalité, tout comme cela s'est produit pour les produits alimentaires, les promotions et les remises s'intègrent désormais au prix des carburants automobiles, et de plus en plus de Portugais citent la possession d'une carte de fidélité ou de réduction comme un facteur déterminant dans le choix de leur station-service, tandis que l'importance du prix diminue. On compte 6 % de véhicules supplémentaires bénéficiant de remises à la pompe par rapport à la même période de l'année précédente, et plus de 80 % des véhicules utilisent déjà une forme ou une autre de carte de fidélité ou de partenariat au moment de faire le plein (données jusqu'en juin 2024).
On sait bien que les Portugais ne font pas le plein de leur voiture uniquement lorsqu'ils bénéficient de réductions, d'avantages de fidélité ou d'offres de partenariat, mais l'intensification de ces initiatives et leur attractivité ont été telles que plus de 40 % du volume de carburant consommé au cours du premier semestre 2024 par les véhicules particuliers était lié à une forme ou une autre de réduction.
La dynamique des prix reste un facteur déterminant dans le choix des carburants, mais la stabilisation des prix de vente ne signifie pas pour autant que les choix s'opèrent moins rapidement. Les marques de stations-service continuent de miser sur de nouvelles formes de remises et de campagnes promotionnelles pour surprendre les Portugais et attirer les clients dans leurs stations, s'adaptant ainsi à la volatilité des prix.
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