L'économie indonésienne s'est peut-être stabilisée, mais les ménages restent sous pression. Cela a donné lieu à des stratégies d'achat et à des habitudes de consommation fortement axées sur le rapport qualité-prix, qui redéfinissent la manière dont les gens font leurs achats et les lieux où ils se rendent.

Dans le secteur des produits d'entretien ménager, les consommateurs achètent moins souvent et utilisent les produits avec plus de parcimonie pour les faire durer plus longtemps. Dans le domaine des soins personnels, ils privilégient la fonctionnalité et l'expérience. Dans de nombreux secteurs, les consommateurs sont prêts à opter pour des produits haut de gamme, mais en adoptant une approche avisée et sélective. Les choix de canaux de distribution évoluent, les consommateurs cherchant à optimiser leur budget.

Pour gagner des parts de marché, les marques doivent aider les consommateurs à concilier des budgets plus serrés et leur envie de petits plaisirs, de commodité et de nouveautés.

Démontrer une valeur concrète

De nombreuses catégories offrent des opportunités de montée en gamme, car les consommateurs recherchent des petits plaisirs abordables. Les marques peuvent faciliter le passage à des produits haut de gamme en mettant clairement en avant leurs avantages et en mettant en avant leur valeur ajoutée.

Innover avec un objectif précis

Une innovation pertinente et audacieuse, qui simplifie la vie et résout des problèmes concrets, constitue un moyen efficace de renforcer la pertinence d'une marque et de redynamiser des catégories en difficulté. Par exemple, les marques alimentaires qui présentent leurs produits comme des outils favorisant la créativité et permettant de gagner du temps en cuisine séduiront les Indonésiens désireux d'améliorer leurs repas quotidiens.

Garantir l'accessibilité

Il est primordial de veiller à ce que les produits soient abordables et disponibles dans les bons canaux de distribution. Cela implique de proposer des conditionnements et des formats adaptés aux besoins des différents groupes démographiques, ainsi que de mettre en place des stratégies de tarification capables de s'adapter à l'évolution de la situation des consommateurs.

Les promotions jouent un rôle important dans les circuits de distribution modernes en Indonésie, en particulier dans les supérettes. Les marques doivent réfléchir à la manière d'optimiser leur soutien promotionnel tout en favorisant l'acquisition et la fidélisation de la clientèle.

Fonctionner de manière fluide sur plusieurs canaux

Les Indonésiens sont des consommateurs très adeptes de l'omnicanal, fréquentant en moyenne trois ou quatre canaux différents par mois. Les magasins spécialisés – tels que les boutiques de produits de santé et de beauté ou les magasins pour bébés – ont le vent en poupe : leurs gammes de produits soigneusement sélectionnées, leurs services de conseil et leur aspect pratique en font une option très attrayante. Parallèlement, près de 40 % des ménages achètent désormais des produits de grande consommation en ligne. Les marques qui miseront davantage sur les canaux spécialisés et en ligne se placeront en position de surpasser leurs concurrents.

Le comportement des consommateurs est loin d'être homogène en Indonésie. Leur réaction face à la situation varie considérablement d'une région à l'autre : par exemple, les villes de second rang se sont montrées plus résistantes face à la hausse des prix, tandis que les grandes villes et les zones rurales ont réduit leur consommation de produits de grande consommation. On observe également des disparités marquées selon les étapes de la vie et les niveaux de revenus, ce qui souligne la nécessité de mettre en place des stratégies sur mesure.

La croissance du secteur des biens de grande consommation en 2026 devrait rester modérée, les consommateurs continuant à redéfinir leurs priorités. Les marques capables de mettre en avant une valeur ajoutée claire et tangible, et d'adapter leurs stratégies de distribution aux nouveaux parcours d'achat, seront les mieux placées pour gagner des parts de marché dans les mois et les années à venir.

Consultez le rapport « Worldpanel by Numerator » « Indonesia FMCG Outlook 2026 »

‍