Worldpanel by Numerator révèle les habitudes, les symptômes et les décisions d'achat des ménages d'Amérique centrale
Dans les foyers d'Amérique centrale, la santé n'est plus l'apanage des cliniques et des hôpitaux. Aujourd'hui, chaque éternuement, chaque mal de tête ou chaque trouble digestif déclenche une série de décisions qui sont prises depuis la cuisine, l'armoire à pharmacie ou la pharmacie la plus proche. Cette transformation silencieuse redéfinit la manière dont les familles prennent soin d'elles-mêmes, et les médicaments en vente libre, connus sous le nom d'OTC, sont devenus les protagonistes de cette histoire.
Entre la prévention et la réaction : comment consulter en matière de santé ?
Les données révèlent une tendance claire : plus de 50 % des ménages consultent un médecin uniquement lorsqu'ils se sentent mal, tandis que seulement 30 % le font à titre préventif. Cette culture de la santé réactive a ouvert la voie à des solutions pratiques, où les médicaments en vente libre permettent d'agir rapidement face à des symptômes courants sans avoir besoin d'une consultation médicale immédiate.
Les maux les plus courants : quand le corps parle
La grippe et le rhume sont les affections les plus fréquentes, suivies par les courbatures, qui constituent le symptôme le plus traité dans la région. Ces maux quotidiens affectent non seulement le bien-être physique, mais influencent également les décisions d'achat, reflétant la confiance des consommateurs dans des produits qu'ils connaissent et ont déjà essayés.
Décisions qui guérissent : comment choisir un médicament en vente libre ?
L'efficacité est le critère numéro un : 35 % des consommateurs choisissent les médicaments en vente libre pour leur capacité à soulager les symptômes. La fréquence d'achat de ces produits est mensuelle :
Pharmacies, supermarchés et écrans : la nouvelle carte des achats
Bien que 81,8 % des consommateurs continuent d'acheter dans les pharmacies physiques, les supermarchés et les canaux numériques commencent à gagner du terrain. Les recommandations des pharmaciens restent influentes, mais de plus en plus de personnes prennent des décisions autonomes en se basant sur leur expérience passée. Le point de vente devient ainsi un espace clé pour entrer en contact avec ces consommateurs informés et pragmatiques.
Le consommateur OTC : informé, pragmatique et émotionnel
Plus de 60 % des ménages recherchent des informations ou consultent un médecin avant d'acheter, mais reconnaissent également la valeur des médicaments en vente libre comme solution rapide et fiable. Ce consommateur allie prévention et commodité, et s'attend à trouver des produits accessibles, clairs et étayés par des preuves.
Une opportunité pour les pharmacies et les détaillants
Ce nouveau profil de consommateur représente une opportunité stratégique pour les pharmacies, les supermarchés et les marques. La clé réside dans la compréhension du fait que les médicaments en vente libre ne sont plus seulement des produits d'urgence : ils font désormais partie intégrante du mode de vie. Les marques qui parviennent à communiquer des avantages concrets, avec empathie et soutien scientifique, pourront établir un lien émotionnel avec ceux qui recherchent des solutions simples, sûres et efficaces.
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