La pression exercée sur le budget familial accélère cette évolution. Selon une analyse de Worldpanel réalisée par Numerator, 41 % des ménages déclarent avoir réduit leurs achats de produits de beauté pour privilégier d'autres dépenses, tandis que 27 % affirment n'acheter que lorsqu'ils trouvent des promotions ou des réductions.
Cependant, ce phénomène dépasse le cadre économique. Les données révèlent un changement générationnel qui redéfinit la croissance de ce secteur : la Génération Z perd de son importance en tant que moteur de la consommation, tandis que les seniors s'imposent comme le segment le plus stable.
La génération Z achète moins, mais recherche davantage de spécialisation
La génération Z est le groupe qui a le plus modifié ses habitudes d'achat en matière de produits de beauté au cours de l'année écoulée. La fréquence de ses achats a baissé de 14 %, ce qui témoigne de choix de consommation plus rationnels et plus sélectifs.
Cela ne signifie pas pour autant qu'ils s'intéressent moins aux soins personnels. Au contraire, leurs choix témoignent d'une recherche accrue de produits aux bienfaits spécifiques, liés au bien-être, à la prévention et aux soins de la peau.
Au cours des six derniers mois, les parfums ont représenté 35 % de ses achats. Les crèmes solaires ont atteint une part de 12,4 %, supérieure à la moyenne enregistrée chez les consommateurs seniors, tandis que 18 % de ses dépenses en produits de beauté ont été consacrées aux produits dermocosmétiques.
Plutôt que de se détourner de cette catégorie, ce groupe est en train de redéfinir sa relation avec celle-ci. Il achète moins souvent, mais privilégie des solutions plus spécialisées et en phase avec les tendances en matière de soins personnels.
Les seniors deviennent le segment le plus stable
Alors que les jeunes consommateurs modèrent leurs achats, les seniors affichent le comportement le plus constant au sein de cette catégorie.
Il s'agit du segment qui achète le plus souvent et qui est le plus enclin à acquérir deux produits ou plus à chaque achat, ce qui confirme un modèle de consommation stable, même dans un contexte de plus grande prudence.
Les teintures apparaissent dans 33 % de leurs achats effectués au cours des six derniers mois, ce qui les place parmi les catégories les plus importantes pour ce groupe. Les parfums traditionnels se distinguent également, en particulier les eaux de Cologne, dont les dépenses ont augmenté de 6 % par rapport à l'année précédente.
Le comportement de ce segment reflète une préférence pour les produits connus, les marques bien établies et les solutions auxquelles ils font déjà confiance, contrairement aux consommateurs plus jeunes, qui se caractérisent par une plus grande ouverture à l'exploration de catégories spécifiques.
Les données montrent qu'aujourd'hui, ce secteur s'adresse à des profils de consommation de plus en plus diversifiés, et que les stratégies de croissance ne peuvent plus se fonder sur un seul type de consommateur.
Les réseaux sociaux cessent d'être une source d'inspiration et se mettent à vendre
Cette transformation touche également les canaux d'achat.
Le commerce électronique continue de gagner du terrain dans le secteur de la beauté, avec une hausse de 1,6 point de pourcentage de son taux de pénétration et une croissance de 26 % des dépenses.
Au sein de cette évolution numérique, un changement particulièrement significatif se dessine : les réseaux sociaux commencent à s'imposer comme des espaces d'achat efficaces, notamment auprès des ménages à faibles revenus.
Dans le segment socio-économique DE, ces plateformes représentent déjà 14 % des dépenses en ligne dans le secteur de la beauté, grâce notamment à TikTok et à Facebook Marketplace.
Cette évolution montre à quel point le parcours d'achat devient de moins en moins linéaire. Le contenu, les recommandations et la transaction coexistent au sein d'un même environnement, ce qui ouvre de nouvelles opportunités pour les marques et modifie la manière dont les consommateurs découvrent et achètent des produits.
Un marché plus segmenté et mieux planifié
L'analyse réalisée par Worldpanel via Numerator montre que le marché des produits de beauté au Chili évolue indépendamment de la conjoncture économique.
Les achats impulsifs cèdent du terrain face à des décisions plus réfléchies. La Génération Z achète moins souvent et concentre ses dépenses sur des produits spécifiques, tandis que les seniors renforcent leur poids au sein de cette catégorie grâce à des habitudes de consommation plus régulières. Parallèlement, les canaux numériques — et en particulier les réseaux sociaux — continuent de transformer l'expérience d'achat.
Plus qu'un simple ralentissement du marché, les données mettent en évidence une nouvelle façon de consommer les produits de beauté : plus sélective, plus segmentée et marquée par des différences générationnelles qui deviendront de plus en plus déterminantes pour comprendre l'évolution de ce secteur.
Vous souhaitez comprendre comment évoluent les catégories de consommation et quels changements influencent les décisions d'achat des ménages chiliens ? Découvrez les analyses et les informations fournies par Worldpanel by Numerator, et identifiez les tendances qui redéfinissent le marché.
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