Les prévisions formulées dans le rapport Omnichannel de 2015, qui s'étendaient sur une période de dix ans, se sont révélées exactes dans les principales économies d'Amérique latine. Les formats de vente en gros de type « discount » et « émergents » – tels que les supermarchés Pequeño Mundo et Dollar City, les boulangeries, les grands magasins, les salons de beauté et les magasins de proximité – se positionnent actuellement comme des points de vente en pleine croissance.
Ces canaux de distribution jouent un rôle important dans le panier de produits de grande consommation, car ils stimulent l'innovation en proposant des produits qui ne faisaient pas partie de leur offre habituelle par le passé, mais qui ont su s'imposer grâce à des stratégies audacieuses qui se sont avérées payantes.
Quel est l'impact des nouveaux formats sur l'omnicanalité ?
Le fait que ces formats s'intègrent désormais dans les choix d'achat des ménages — qui fréquentent entre huit et dix canaux par trimestre — complique la mise en œuvre des stratégies des fabricants. Cette situation résulte d'une double dynamique : la recherche d'un meilleur prix et la diversification de l'offre de valeur de ce type de commerce.
De plus, l'arrivée de marques bon marché dans ces magasins fait du rapport qualité-prix et de la rationalisation des facteurs clés pour des pays comme le Mexique, la Colombie, le Brésil et, bien sûr, l'Amérique centrale.
Panorama actuel des canaux d'achat émergents
Au Guatemala et au Costa Rica, les boulangeries ont cessé d'être de simples points de vente traditionnels de pain. Grâce à des catégories telles que le fromage, le lait, les boissons, la charcuterie, les biscuits, le fromage à tartiner, les margarines, les tortillas et même les snacks, elles ont atteint, au cours de la dernière année mobile (jusqu'en juin), un taux de pénétration de 50 %. Ce chiffre dépasse celui des formats traditionnels, tels que les chaînes de supermarchés locales.
Les supermarchés constituent un autre exemple, comme « Pequeño Mundo » au Costa Rica, un format spécialisé dans les articles ménagers, les vêtements et les accessoires, entre autres, qui s'est diversifié en proposant désormais des produits alimentaires frais et surgelés, des produits de boulangerie et même des fruits et légumes. Sa part de marché a ainsi augmenté de neuf points de pourcentage, ce qui représente 148 000 clients supplémentaires au cours de la dernière année.
De nos jours, les stratégies d'une marque ne doivent plus se limiter à la distribution via les canaux traditionnels. Le rapport qualité-prix, l'innovation et la planification de la demande sont des aspects essentiels à prendre en compte dans les stratégies de croissance. Si vous souhaitez en savoir plus, contactez-nous !
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