Malgré la faible croissance économique, les Chiliens continuent de miser sur des produits qui leur apportent satisfaction, confiance et authenticité.
Bien que l'économie chilienne ait connu une croissance de 0,5 % en août et que le taux de chômage se maintienne à 8,6 %, les consommateurs n'ont pas renoncé à se faire plaisir. Dans un contexte économique difficile, le désir de profiter et de conserver les petits plaisirs quotidiens démontre la résilience de la consommation au Chili. Selon les données de Worldpanel by Numerator, la catégorie Beauté se distingue en enregistrant une croissance supérieure à la moyenne totale des produits de grande consommation (+12,3 %), reflétant une plus grande disposition des consommateurs à investir dans leur bien-être personnel et leur style.
À cet égard, il a été souligné que, dans un contexte de croissance modérée, les Chiliens continuent de rechercher davantage que la stabilité économique : ils recherchent le bien-être, l'authenticité et un sens à leurs choix de consommation. Les produits qui font appel à ces émotions, tels que les produits de beauté, les vêtements et les chaussures, deviennent plus que de simples achats : ils sont l'expression de leur identité, un moyen d'affirmer qui ils sont et ce qu'ils apprécient, même en période de restriction.
Beauté responsable et consommateurs plus exigeants
La catégorie Beauté continue d'afficher un dynamisme remarquable dans la reprise de la consommation des ménages. Loin d'être une dépense superficielle, les soins personnels sont devenus une forme de bien-être et d'expression de soi. Dans les groupes C3, D et E, des produits tels que les crèmes solaires (+26 %), le maquillage (+18 %) et les crèmes pour le visage (+16 %) affichent une croissance notable de leur ticket d'achat. Cela reflète une croissance transversale de la catégorie. Cette dynamique provient également d'une préférence accrue pour les produits haut de gamme, une tendance observée à tous les niveaux socio-économiques.
Les générations qui impulsent la nouvelle beauté au Chili
Sur le marché chilien des produits de beauté, la croissance ne provient pas uniquement des jeunes générations. Les générations X et les baby-boomers concentrent des dépenses supérieures à la moyenne dans ce domaine, stimulant ainsi un secteur en constante réinvention. Parallèlement, les acheteurs masculins et l'influence de l'IA sur les routines de soins s'imposent comme de nouvelles tendances mondiales qui ont déjà un impact sur le marché chilien.
Le pays entre dans une phase avancée en matière de soins de la peau, où les consommateurs cherchent à améliorer leur routine avec des produits spécialisés, dermatologiques ou inspirés des cosmétiques coréens. La beauté devient ainsi un domaine d'exploration, de technologie et de connaissance de soi, au-delà de la simple esthétique.
Le nouveau scénario du commerce de détail et de la mode : du prix à l'expérience
Dans le monde de la mode au Chili, il apparaît que le prix reste un critère déterminant, mais que c'est l'expérience d'achat qui définit le choix final. Les consommateurs ne cherchent plus seulement à s'habiller : ils veulent se sentir bien, s'identifier et apprécier le processus. C'est pourquoi ils accordent de plus en plus d'importance à la qualité, à la variété des tailles et à la facilité des échanges et des retours, tandis que le commerce électronique et les magasins spécialisés continuent de gagner du terrain face aux grandes enseignes.
Aujourd'hui, plus de 60 % des ménages achètent déjà des vêtements et des chaussures via deux canaux ou plus, combinant les grands magasins et les boutiques spécialisées. Ces dernières se distinguent par leur offre variée et tendance, même si les acheteurs privilégient les expériences sûres, fiables et personnalisées, ce qui témoigne d'une évolution vers une consommation plus informée et plus exigeante.
Comprendre pour anticiper : l'importance de voir au-delà de l'achat
Les choix des consommateurs chiliens marquent de nouvelles tendances en matière de consommation. Sur un marché de plus en plus exigeant, les marques doivent relever le défi de comprendre pourquoi les consommateurs choisissent, et pas seulement ce qu'ils achètent.
Chez Worldpanel by Numerator, nous transformons cette compréhension en action : nous vous aidons à anticiper les tendances, à ajuster vos stratégies et à entrer en contact avec des consommateurs qui évoluent chaque jour. Discutons ensemble de la manière dont nous pouvons vous aider à voir au-delà de l'achat et à développer votre activité.
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